İnternet alışverişinin cazibesi, sunduğu kolaylık ve çeşitlilikle her geçen gün artıyor. Ancak bu sanal pazar yerinde tüketicileri bekleyen tuzaklar da yok değil.
Son zamanlarda bazı alışveriş sitelerinin, müşteri çekmek için uyguladığı agresif indirim kampanyaları, tüketicilerin mağduriyetine yol açıyor.
UCUZ ÜRÜNLERLE MÜŞTERİ AVI
TRT Haber’e açıklamalarda bulunan Deniz Unay vatandaşları dolandırıcıların yeni yöntemine karşı uyardı. Unay’ın açıklamaları şu şekilde:
Son dönemde özellikle hem tüketici hakem heyetlerine hem de şikayet sitelerine çok ciddi başvuru var. Bu başvuruların da ana kaynağı promosyon fiyat tuzağı…
Satın alınan ürünler maalesef tüketicilere kargolanmıyor. Bunun karşılığında da iki türlü açıklama yapılıyor; ‘ya ürününüz sevk edilirken yolda hasar gördü veya hatalı fiyatlamadan dolayı maalesef ürününüzü gönderemiyoruz’ şeklinde açıklama yapıyorlar.”
DOLANDIRILDIĞINI ANLAYAN VATANDAŞ NE YAPMALI?
Söz konusu konuyla ilgili TRT Haber’e açıklamalarda bulunan Bünyamin Güney ise vatandaşların almaları gereken önlemleri açıkladı. Güney’in açıklamaları şu şekilde:
Malın misliyle değişimi mümkün değil ise bedelinin iadesini isteyebilir. Malda ayıp varsa ayıp oranında fiyatında indirim söz konusu olduğu için tüketici illa bu ürünü iade ediyorum dediğinde satıcının elinde olmayabilir. Bu durumda o ürünü alamayıp bedelini alabilir.
Yüzde 90’a varan indirimlerle sunulan ürünler, tüketicilerin ilgisini çekiyor; ancak bu ürünlerin birçoğu asla müşterilere ulaşmıyor.
Siparişler, bir süre bekletildikten sonra iptal ediliyor ve tüketiciler, vaat edilen fırsatlardan yararlanamıyor.
BAZILARI PARAYI İADE EDİYOR AMA… ZİYARETÇİLERİ ÇEKMİŞ OLUYORLAR
Dolandırıcılar daha sonra bilgilendirme notunda ise sipariş sürecinde yaşanan aksaklıklardan dolayı siparişlerin gerçekleşmediği belirtiliyor.
Dolandırıcıların iptal ettikleri ucuz siparişlerden sonra tüketicilere para iade edilmiş oluyor ancak o süreçte binlerce ziyaretçiyi kendi sitelerine çekmiş oluyorlar.
MAĞDURİYET OLUŞTURAN PROMOSYONLAR
Bu durum, özellikle promosyon ürünleriyle dikkat çeken sitelerde sıkça rastlanan bir sorun.
Tüketiciler, cazip fiyatlarla satın aldıklarını sandıkları ürünlerin peşinden uzun süreler harcayıp, sonunda elleri boş dönüyorlar.
NE TÜR ÖNLEMLER ALMALIYIZ?
Tüketicilerin bu tür dolandırıcılık yöntemlerinden korunmak için dikkatli olması gerekiyor. Uzmanlar, internette alışveriş yaparken şu noktalara dikkat edilmesini öneriyor:
- Ürünü satın almadan önce satıcının güvenilirliğini araştırın.
- Ürünle ilgili yorumları okuyun.
- Gerçek olamayacak kadar düşük fiyatlara karşı dikkatli olun.
- Güvenli ödeme yöntemlerini tercih edin.
- Ürün size ulaşmadıktan sonra satıcıya asla para göndermeyin.
